Памятка по технике
Для получения всей информации выбери где ты работаешь и на каком оборудовании
и доступам
Где ты работаешь?
На каком оборудовании ты работаешь?
RDP
VDI
Если доступа к RDP или VDI нет, нужно завести заявку в SD МТС Банка:
Если возникли сложности или вопросы по подключению или работоспособности ПО необходимо обратиться в SD МТС Банка. Сделать это можно оформив заявку
* Разрешено подключение только с физического устройства: ПК или ноутбук/macbook
Подробнее
Подробнее
Подключение к виртуальному рабочему столу
Подключение к офисному ПК, если выдано ранее
Тех поддержка не владеет инструментами восстановления работоспособности личного оборудования сотрудников, за его исправность полностью отвечает владелец техники.
Если доступа к VPN нет, нужно завести заявку в SD МТС Банка
Если возникли сложности или вопросы по работе самого оборудования, удаленного подключения или работе ПО необходимо обратиться в SD МТС Банка. Сделать это можно оформив заявку.
* Базовый доступ VPN для макбуков предоставляется в первый день (доступ к почте, порталу SD, порталу Пульс, Jira и Confluence).
* Доступ VPN для ноутбуков предоставляется на 2−3 день. Временно можно подключаться через сетевой кабель или VDI.
* Доступ VPN для ноутбуков предоставляется на 2−3 день. Временно можно подключаться через сетевой кабель или VDI.
Работа на физическом ПК в офисе
VDI
Подробнее
Подключение к виртуальному рабочему столу
VPN подключение
Ноутбук/macbook*
Контакты
По возможности оформляйте заявку заранее, чтобы специалист ServiceDesk сразу мог посмотреть Ваш запрос
Номер телефона 1-1-1
8 495 921-28-00 после ответа набрать 1-1-1-#
8 495 921-28-00 после ответа набрать 1-1-1-#
RDP
VDI
Если доступа к RDP или VDI нет, нужно завести заявку в SD МТС Банка:
Если возникли сложности или вопросы по подключению или работоспособности ПО, необходимо обращаться в организацию предоставившую доступ к подключению:
* Разрешено подключение только с физического устройства: ПК или ноутбук/macbook
Подробнее
Подробнее
Подключение к виртуальному рабочему столу
Подключение к офисному ПК, если выдано ранее
Тех поддержка не владеет инструментами восстановления работоспособности личного оборудования сотрудников, за его исправность полностью отвечает владелец техники.
SD МТС Банк
МТС Диджитал/МТС (оформление заявки под УЗ МТС)
Если доступа к VPN нет, нужно завести заявку в SD МТС Банка
Работа на физическом ПК в офисе
Если возникли сложности или вопросы по подключению или работоспособности ПО, необходимо обращаться в организацию предоставившую доступ к подключению:
* Базовый доступ VPN для макбуков предоставляется в первый день (доступ к почте, порталу SD, порталу Пульс, Jira и Confluence).
* Доступ VPN для ноутбуков предоставляется на 2−3 день. Временно можно подключаться через сетевой кабель или VDI.
* Доступ VPN для ноутбуков предоставляется на 2−3 день. Временно можно подключаться через сетевой кабель или VDI.
VDI
Подробнее
Подключение к виртуальному рабочему столу
SD МТС Банк
VPN подключение
Ноутбук/macbook*
МТС Диджитал/МТС (оформление заявки под УЗ МТС)
Если у Вас возникли проблемы в работе самого оборудования
Контакты
По возможности оформляйте заявку заранее, чтобы специалист ServiceDesk сразу мог посмотреть Ваш запрос
Номер телефона 1-1-1
8 495 921-28-00 после ответа набрать 1-1-1-#
8 495 921-28-00 после ответа набрать 1-1-1-#
МТС Банк
Номер телефона
8 916 761-88-88
8 916 761-88-88
МТС Диджитал/МТС
RDP
VDI
Если доступа к RDP или VDI нет, нужно завести заявку в SD МТС Банка:
Если возникли сложности или вопросы по подключению или работоспособности ПО, необходимо обращаться в организацию предоставившую доступ к подключению:
* Разрешено подключение только с физического устройства: ПК или ноутбук/macbook
Подробнее
Подробнее
Подключение к виртуальному рабочему столу
Подключение к офисному ПК, если выдано ранее
Тех поддержка не владеет инструментами восстановления работоспособности личного оборудования сотрудников, за его исправность полностью отвечает владелец техники.
SD МТС Банк
МТС Диджитал/МТС (оформление заявки под УЗ МТС)
Если возникли проблемы в работе самого оборудования так же можно воспользоваться шаблоном по проблеме с подключением к VDI МТС
Если возникли сложности или вопросы по подключению или работоспособности ПО, необходимо обращаться в организацию предоставившую доступ к подключению:
VDI
Подробнее
Подключение к виртуальному рабочему столу
SD МТС Банк
МТС Диджитал/МТС (оформление заявки под УЗ МТС)
VPN подключение
Ноутбук*
Если доступа к VPN нет, нужно завести заявку в SD МТС Банка
Работа на физическом ПК в офисе
Если возникли сложности или вопросы по подключению или работоспособности ПО, необходимо обращаться в организацию предоставившую доступ к подключению:
* Базовый доступ VPN для макбуков предоставляется в первый день (доступ к почте, порталу SD, порталу Пульс, Jira и Confluence).
* Доступ VPN для ноутбуков предоставляется на 2−3 день. Временно можно подключаться через сетевой кабель или VDI.
* Доступ VPN для ноутбуков предоставляется на 2−3 день. Временно можно подключаться через сетевой кабель или VDI.
VDI
Подробнее
Подключение к виртуальному рабочему столу
SD МТС Банк
МТС Диджитал/МТС (оформление заявки под УЗ МТС)
Если у Вас возникли проблемы в работе самого оборудования
VPN подключение
Ноутбук/macbook*
Контакты
По возможности оформляйте заявку заранее, чтобы специалист ServiceDesk сразу мог посмотреть Ваш запрос
Номер телефона 1-1-1
8 495 921-28-00 после ответа набрать 1-1-1-#
8 495 921-28-00 после ответа набрать 1-1-1-#
МТС Банк
Номер телефона
8 916 761-88-88
8 916 761-88-88
МТС Диджитал/МТС